Check-in biométrique

Procédure d'enregistrement à l'arrivée par reconnaissance biométrique (faciale, empreinte digitale ou iris), supprimant la formalité papier ou le badge magnétique. Le Sofitel Singapore City Centre a déployé la reconnaissance faciale en 2019, suivi par les Hyatt Place chinois et plusieurs Marriott aux Émirats. Le système couple une vérification d'identité (passeport scanné lors de la réservation) à une capture biométrique en arrivée, avec délivrance d'une clé numérique sur smartphone. Les régulations GDPR en Europe et CCPA aux États-Unis imposent un consentement explicite et un effacement des données biométriques sous 24h à 30 jours post-séjour selon les juridictions.